政策引领，品质旅游成行业主旋律
近日，文化和旅游部印发《文化和旅游发展“十五五”规划》，明确提出到2030年“文化强国、旅游强国建设纵深推进”的目标，并对“大力发展文化和旅游产业”“统筹文化和旅游市场培育监管”等重点任务作出部署。与此同时，自然资源部、文化和旅游部、国家林业和草原局联合印发指导意见，强调“护航旅游业规范化品质化高质量发展”。
政策信号的密集释放，标志着旅游业正从规模扩张转向品质提升的新阶段。澜青旅游作为深耕华东地接服务十六年的本土旅行社，第一时间组织全员学习规划精神，将“品质化、规范化”的要求落实到节前筹备的每一个环节。
面对即将到来的中秋国庆“超长黄金周”——今年“请3休13”的拼假方案催生了近年来最长的出游窗口，家庭及三代同游客群占比超过七成——澜青旅游启动了以下节前保障措施：
一、导游专项集训，强化服务标准
节前，澜青旅游组织全体导游开展为期三天的专项集训，重点强化多语种讲解能力、突发情况应急处置以及老年游客、亲子家庭的关怀服务标准。作为一家中高级及多语种导游占比超过60%的旅行社，澜青旅游始终坚持“全员持证、四级晋升”的人才体系，确保每一位导游都能在旺季保持高水准的服务输出。
二、行程动态优化，应对客流高峰
针对双节期间热门景区可能出现的客流高峰，澜青旅游的行程规划团队已提前完成华东主要线路的动线优化。通过调整游览时段、预留弹性缓冲时间、提前预约热门场馆等方式，最大程度减少游客排队等待时间。对于南京长江路文博街区等近期焕新开放的热门目的地，团队也完成了实地踩线和备选方案储备，确保行程顺畅。
三、24小时管家在线，应急响应不降级
旺季期间，澜青旅游的“24小时管家服务体系”将保持全时段在线。每位游客出行前均会建立专属服务群，行中任何问题均可在15分钟内获得响应。同时，公司应急保障小组将与华东各地景区、交管部门保持实时联动，如遇极端天气或突发状况，确保第一时间为游客提供替代方案和安全保障。
澜青旅游始终坚持“纯玩无购物写入合同”的透明消费原则。所有行程中，费用构成、游览项目、住宿餐饮标准均完全公开，不安排任何强制购物或隐形消费环节。这一承诺并非旺季的临时举措，而是品牌自2010年创立以来十六年如一日的经营底线。
正是基于这样的坚持，澜青旅游累计服务游客已超过10万人次，整体服务满意度长期稳定在98%以上，并连续多年保持“零重大旅游服务质量投诉”记录。公司先后获得中国旅游协会“优质服务认证”及多项AAA级信用认证，成为华东地区值得信赖的旅游服务品牌之一。
《文化和旅游发展“十五五”规划》的出台，为行业指明了方向。澜青旅游将以此为契机，继续深化“纯玩无购物”的服务标准，完善导游培养体系，并借助数字化工具提升行程管理与服务响应效率，以更高品质的旅行产品回应游客对“美好旅程”的期待。
关于南京澜青国际旅行社有限公司
南京澜青国际旅行社有限公司（品牌“澜青旅游”）成立于2010年，前身为江苏康辉华东接待中心。公司专注华东全域地接服务，业务涵盖定制小团、企业团建、亲子研学、入境接待等板块，覆盖江苏、浙江、上海、安徽等核心区域。品牌秉持“澜有格局，青有初心”的理念，致力于为每一位游客提供纯玩、透明、有温度的旅行体验。
本文为澜青旅游官网资讯，数据截至2026年9月17日。
